Retur eller reklamation

Jag har fått fel produkt eller så saknas delar.

Innehållsförteckning

  1. Vad du bör göra nu
  2. Nödvändiga uppgifter för ett ärende

1. Vad du bör göra nu

  • Kontrollera din orderbekräftelse och jämför den med paketets faktiska innehåll.
  • Ta ett foto av hela paketinnehållet – helst tillsammans med fraktetikett eller följesedel.
  • Öppna helst inte produkter som har levererats fel.
  • Spara förpackningen tills reklamationsärendet är löst.
  • Anmäl problemet via formuläret nedan. Om det behövs ber vi dig därefter att skicka foton via e-post.

2. Nödvändiga uppgifter för ett ärende

  • Ordernummer
  • Produkt / EAN
  • Antal berörda artiklar
  • Vad som beställdes
  • Vad som faktiskt levererades eller saknas
  • Mottagningsdatum
  • Önskad lösning
Det löste mitt problem.