Visszatérítési szabályzat

🔁 Elállási jog & Visszaküldés

🗓️ A rendelés kézhezvételétől számított 30 napod van a visszaküldés igénylésére. Gyorsan, egyszerűen és korrekt módon!

📦 Visszaküldési feltételek

A terméknek eredeti állapotban kell lennie: használatlan, nem viselt, címkével és eredeti csomagolásban. Így garantálni tudjuk a zökkenőmentes visszatérítést.

✉️ Így működik a visszaküldés

Írj nekünk a kontakt@biogo.de címre – a lehető leghamarabb jelentkezünk a további lépésekkel!

📮 Visszaküldési cím

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
NÉMETORSZÁG
☎️ Tel: +49 3221 224 3801
📧 E-mail: kontakt@biogo.de

💰 Visszaküldési költségek

A visszaküldési költségeket a vásárló viseli, kivéve sérült, hibás vagy rossz termék esetén – ilyenkor természetesen mi álljuk a költségeket.

⚠️ Kérjük, ne küldj vissza termékeket előzetes visszaküldési igény nélkül – ezeket nem tudjuk feldolgozni.

🛠️ Sérülések & problémák

Rendelésedet az átvétel után azonnal ellenőrizd. Hibák, sérülések vagy rossz termék esetén: azonnal lépj kapcsolatba velünk – megoldást találunk!

🚫 Kivételek – Ezek a termékek nem tartoznak a visszaküldési jog hatálya alá:

Élelmiszerek & romlandó áruk
Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek
Higiéniai termékek (pl. kozmetikumok)
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
Utalványok & akciós termékek

❓ Bizonytalan vagy egyes termékekkel kapcsolatban? Írj nekünk!

🔄 Csere

A csere leggyorsabb módja: küldd vissza az eredeti terméket, és rendeld meg külön az új terméket.

📜 EU elállási jog (14 nap)

Emellett törvényes elállási jogod van 14 napon belül a termék átvételétől számítva – indoklás nélkül. A visszaküldési feltételek itt is érvényesek.