Fizettem, de a rendelésem nem látható.

Tartalomjegyzék

Először ellenőrizze a spam- és reklámmappát. A rendelési visszaigazolás oda kerülhetett.
Ellenőrizze, hogy a rendelésnél megadott e-mail-címet helyesen írták-e be.
Ellenőrizze a bankszámláját vagy a hitelkártyáját, és állapítsa meg, hogy az összeget ténylegesen leterhelték-e, vagy csak lefoglalták.
Várjon körülbelül 15 percet. Egyes esetekben a fizetési és a webáruházi rendszernek néhány percre van szüksége ahhoz, hogy a rendelés teljesen feldolgozásra kerüljön.

Egy összeg foglalása vagy engedélyezése nem jelenti automatikusan azt, hogy a fizetés sikeresen megtörtént.
Ha egy fizetés nem fejeződött be, az ilyen foglalás a banktól függően néhány munkanapon belül automatikusan felszabadulhat.
Ha az összeget ténylegesen leterhelték, de a rendelés nem jött létre, ügyfélszolgálatunknak kell kivizsgálnia az esetet.

Az összeget leterhelték, és egy óra elteltével sem kapott rendelési visszaigazolást.
Ugyanarra a vásárlásra kétszeres terhelést lát.
A sikertelen tranzakcióból várt visszatérítés hosszabb feldolgozási idő után sem érkezett meg.

E-mail cím *

rendelésszám

Fizetés dátuma *

Fizetési mód *

Összeg *

A probléma típusa *

Kiegészítő megjegyzések / információk